Handelsvillkor

Handelsvillkor

Handelsvillkor Avtalets ingående

1. En beställning som görs på Pink-mule.com är inte ett juridiskt bindande avtal. Pink-mule.com har därför möjlighet att annullera din beställning på grund av tryckfel, tekniska problem, leveransfel och liknande situationer. Bindande faktura skickas till dig när de beställda varorna skickas från vårt lager.

2. När du har gjort en beställning via vår webbplats skickar vårt system automatiskt ett e-postmeddelande med angivande av vilka artiklar du har beställt. Detta är endast ett elektroniskt kvitto för mottagande av din beställning och inte en slutlig faktura. Du bör vara medveten om att det automatiska svaret (via e-post) inte är en juridiskt bindande orderbekräftelse, varigenom ett avtal har ingåtts.

3. Alla kontrakt ingås på danska/engelsk/Svensk.

 

Försäljning och beställning online på Pink-Mule.com

På Pink-mule.com kan du betala med:
- Dankort Visa-Dankort
- Diners Club Mastercard
- Visa Electron
- ViaBill
- MobilePay

Betalt med ett betalkort är du alltid skyddad mot missbruk. Du har möjlighet att avvisa en betalning när du får din betalningssammanfattning. Du har ingen självrisk i händelse av att ditt kort missbrukas i en onlinebutik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Således är du bättre skyddad än i den fysiska världen, där du har en självrisk på 1200 DKK när ditt Dankort missbrukas med PIN-koden.

 

Data som du skickar i samband med köp som betalats med betalkort är krypterad (SSL), och därmed är det bara PBS som kan läsa dem. Varken Pink-mule.com eller andra har förmågan att läsa informationen.

 

Beloppet för varorna dras av endast när varorna skickas från Pink-mule.com. Ett belopp som är större än vad du har godkänt vid köpet kan aldrig dras av.

 

Om du vill finansiera ditt köp på Pink-mule.com kan ett avtal med ViaBill vara möjligt. Det tar bara några minuter att slutföra en ansökan. Efter en normal kreditbetyg får du svar på din ansökan inom 15 minuter efter deras öppettider. Se deras villkor på: www.ViaBill.dk. Alla frågor angående. ViaBill ska riktas till ViaBill och inte Pink-mule.com.

 

Åldersgräns

Jfr. regler för försäljning av e-cigaretter och nikotininnehållande produkter Pink-mule.com tillåter inte försäljning till ungdomar under 18 år. Genom att acceptera åldersgräns och handelsvillkor godkänner du att du är över 18 år. Pink-mule.com kan inte hållas ansvarig för försäljning till ungdomar under 18 år via webbshoppen.

 

Om det finns en misstanke om onlineförsäljning till en person under 18 år innan du skickar varor, kommer beställningen att annulleras utan ytterligare meddelande, liksom beloppet som returneras till det använda kreditkortet.

 

Frakt

Pink-Mule.com erbjuder gratis leverans med PostNord Danmark för beställningar över 399 SEK. Priserna är:

• PostNord Tracked Parcel: 50 SEK
• PostNord Mypack Collect: 50 SEK.

Alla paket skickas antingen via PostNord. Alla leveranser är försedda med track and trace, vilket ger dig en säkerhet vid leveransen. Du har alltid möjlighet att följa ditt paket på GLS eller PostNords webbplats.

 

Om inte annat överenskommits skickar vi alltid hela din beställning tillsammans.

 

Du kan också välja att köpa produkter i vår fysiska butik i Aulum efter överenskommelse via telefon eller e-post. Tyvärr är det inte möjligt att beställa upphämtning i Aulum via webbshoppen.

 

Om dina varor skadas under leveransen, vänligen kontakta leverantören och påpeka att ditt paket har skadats under leveransen.

 

Leveranstiden är vanligtvis 1-3 arbetsdagar. Vi strävar efter att skicka beställningar som görs före kl. 15 nästa vardag. Vid beställning av varor på ett fjärrlager är leveranstiden vanligtvis 3-5 arbetsdagar.

 

Om vissa artiklar tyvärr är slutsålda och därmed har extra leveranstid, kontaktar vi dig så snart som möjligt för ett eventuellt leveransdatum.

 

Vi skickar automatiskt orderbekräftelse och faktura via e-post när din beställning skickas.

Om du vill att paketet ska placeras på en speciell plats, om du inte är hemma för att ta emot, kan det enkelt göras. Ansvaret för paketet tillkommer sedan konsumenten / köparen.

 

Vi påpekar att vi inte garanterar leverans till icke-överbryggade öar. Om du är osäker, kontakta oss gärna.

 

I händelse av förlorade transporter har fraktleverantörerna upp till 72 timmar på sig att söka efter ett paket för att hitta det. Om ditt paket är mycket sent i leveransen, vänligen kontakta antingen fraktleverantören eller Pink-mul, så att en sökning efter paketet kan inledas.

 

Leverans utomlands
Pink-mule.com har för närvarande inga leveransalternativ till Sverige, Norge och Tyskland.

 

E-märkt webbshop
Pink-mule.com är en e-märkt webbshop. Med e-märket täcks du av ett köparskydd på upp till 10. 000 kronor per handel, och samtidigt kontrolleras näringsidkaren kontinuerligt, så du är garanterad en säker och transparent e-handel. Se Pink-mule.coms certifikat på E-mæket här.

 

Ångerrätt / Fel köp

1. Vid konsumentköp har du som privat konsument en 14-dagars ångerrätt enligt konsumentavtalslagen. Ångerrätten kan inte åberopas av handlare. (Se särskilda bestämmelser för handlare nedan). Om företagsnamnet och CVR-numret fylls i vid beställningen anses köpet vara ett företagsköp. Ångerrätten gäller endast för

a) avtal som ingåtts genom distansförsäljning / online via Pink-mule.com

b) avtal som ingåtts utanför Pink-mule.coms affärslokaler i Aulum.

2. Användning av ångerrätten betyder inte att du har en ovillkorlig rätt att få tillbaka hela beloppet av varan. Om artikeln har hanterats på ett sådant sätt att det inte har något värde har du inte rätt till återbetalning av inköpspriset. För att få tillbaka hela inköpspriset måste artikeln endast användas i samma utsträckning som accepteras innan köpet i en vanlig fysisk butik. Innan du skickar tillbaka en vara måste du därför göra dig klar om en vanlig butik skulle acceptera den användning som artikeln har utsatts för. Du har därför rätt att se produkten och prova vissa funktioner. Å andra sidan kan returbeloppet minskas om artikeln har använts under en längre period eller alls visar tecken på slitage. Kostnaden för frakt vid annullering / felaktigt köp betalas av konsumenten.

 

Obs: Levererad vätska returneras vanligtvis inte när den har lämnat Pink-mule.coms lager, eftersom detta klassificeras som en hygienprodukt.

Begagnade tankar returneras vanligtvis inte, eftersom dessa klassificeras som hygienprodukter och inte kan säljas ordentligt.

3. Det är möjligt att ångra delar av ett totalt köp. Vid partiell avbokning kommer dina leveranskostnader inte att ersättas.

4. Om du vill använda din 14-dagars ångerrätt måste du meddela oss senast 14 dagar efter den dag då du mottog varan. Meddelandet måste göras i form av ett entydigt uttalande via e-post till support@pink-mule.com. Det räcker därför inte att du meddelar att du utnyttjar ångerrätten via telefon. Om du vill utöva din ångerrätt och skicka den till vår fysiska butik i Aulum kan du också göra detta. Avkastning i denna butik ger dock inte kontant utbetalning. Det angivna beloppet betalas via banköverföring när artikeln har inspekterats och testats av vår tekniska avdelning.

5. Returfrakten vid avbokning sker på köparens bekostnad. Du kan kontakta Pink-mule.com om du vill köpa en returetikett för GLS via vår webbshop. Priset för detta är DKK 50 inkl. MOMS. Observera att paketet måste lämnas in med en etikett till närmaste GLS Pakkeshop.

6. Plocka inte upp ditt föremål i t.ex. GLS Pakkeshop, detta returneras till Pink-mule.com. Detta anses inte vara en giltig grund för uttag. Vid mottagandet till vårt lager återbetalas din beställning minus fraktkostnaden hemifrån.

7. Ett avbeställningsköp måste skickas till följande adress:

Flapour UG C / O Pink-mule.com

Kanalholmen 22

2650 Hvidovre

Obs! Vi accepterar inte paket som skickas med posten. kontant vid leverans eller liknande.

Paket som skickas till paketbutiker hämtas inte. Paket måste skickas direkt till vår adress.

När en beställning returneras, vänligen ange ditt beställningsnummer eller telefonnummer.

8. Du kan ladda ner standardavbeställningsformuläret här. www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=160666#Bil3

 

Appeals

Pink-mule.com ger 2 års garanti enligt inköpslagen, som täcker tillverknings- och materialfel som förstås vid normal användning. Det innebär att du antingen kan byta artikeln, reparera artikeln, pengarna tillbaka eller en sänkning av priset. Detta beror på den specifika situationen och att klagomålet är motiverat. Pink-mule.com kommer att bedöma utifrån det enskilda fallet vilka av de nämnda lösningarna som kan erbjudas.

- Detta kräver naturligtvis att klagomålet är motiverat och att defekten inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende.

- Om det bedöms att produkten har stötskador eller annan form av bristande efterlevnad upphör all rätt till reklamation på produkten.

- Inga fel eller skador orsakade av användaren eller orsakad av felaktig användning av produkten kan klagas på. Vanligt slitage är inte föremål för reklamation. Detta gäller även produkter med begränsad hållbarhet.

- Rätten till klagomål gäller inte spolar som har fungerat från början. Fel och skador orsakade av tredjepartsprodukter faller inte under rätten till reklamation. Testa därför alltid om produkten är rolig gerer i andra inställningar. Detta kan t.ex. vara en annan tank eller andra batterier.

- För alla varor (inklusive varor med begränsad hållbarhet) gäller att vanligt slitage / förstörelse inte är en defekt i den mening som avses i köplagen, även om slitage / förstörelse kan inträffa före utgången av års garanti.

Pink-mule.com ger ingen garanti för mods och batterier där RBA, RDA, RTA etc. har använts (tankar där spolen / brännaren är byggd av användaren). Rätten till klagomål gäller inte mottagen vätska, som inte smakar som förväntat, om inte tillverkarens smakrecept har förändrats väsentligt.

 

Kom ihåg att klaga inom rimlig tid efter att du har konstaterat felet / felet. Det är ett krav att du klagar inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt defekten / defekten i artikeln. Om du klagar inom två månader efter att felet / defekten har upptäckts, anses klagomålet alltid vara aktuellt.

I händelse av skada / defekter vid mottagandet får produkten ALDRIG användas förrän vi har fattat ett beslut om hur vi ska lösa klagomålet.

 

Om du vill klaga på en vara kan du returnera varan och skicka ett skriftligt klagomål till oss på e-post support@pink-mule.com eller per. maila till vår adress.

Om tillbehör ingår, måste numret och produktbeskrivningen inkluderas. Om tillbehör ingår som inte omedelbart visas i den bifogade beskrivningen kan Pink-mule.com inte hållas ansvarigt för förlust av dessa effekter.

 

Varorna måste returneras med en fakturakopia / beställningsnummer, där inköpstidpunkten för den annonserade produkten visas, eftersom artikeln annars kasseras tills det finns en fakturakopia och felmeddelande på produkten.

 

Varan skickas säkert förpackad till:
Flapour UG C / O: Pink-mule.com
Kanalholmen 22
2650 Hvidovre
Denmark
Mrk: klagomål + (ditt beställningsnummer)

 

Obs! Vi accepterar inte paket som skickas per post. kontant vid leverans eller liknande.
Paket som skickas till paketbutiker hämtas inte.
Paket måste skickas direkt till vår adress i Hvidovre.

 

Inlämning av det defekta föremålet sker initialt på köparens bekostnad. Om klagomålet är motiverat kommer vi naturligtvis att ersätta dina fraktkostnader (den billigaste fraktmetoden). Du kan också kontakta oss för att få en returetikett via e-post, som kostar DKK 50, varefter paketet med etiketten måste skickas in till din lokala GLS Pakkeshop. Kom ihåg att spara ditt kvitto för godset om du själv tar hand om godset.

 

Pink-mule.com erbjuder inte ersättningsprodukter eller låneprodukter under garantiperioden.

 

Om du har skickat in en vara för annullering eller klagomål får du ett e-postmeddelande när vi har mottagit varan. I e-postmeddelandet kommer du att få information om den fortsatta processen i samband med behandlingen av din avbokning / klagomål.

 

I händelse av klagomål förbehåller sig Pink-mule.com rätten att testa den / de inlämnade produkterna.
En testperiod på 1-2 veckor måste förväntas, beroende på typ av klagomål.
Om artikeln ska bytas ut måste ett originalt serienummer presenteras - artikelns serienummer är tryckt på originalförpackningen. Om ett serienummer inte genereras är det tyvärr inte möjligt att byta produkt.

 

Det hänvisas också till avsnitt 78 i den danska försäljningslagen för förfaranden avseende klagomål.

 

Möjligheter att överklaga

. Om du vill klaga på ditt köp, kontakta vår kundtjänst via chatt på Pink-mule.com, telefon: 7199 3659 eller via e-post support@pink-mule.com.

2. Om vi ​​inte lyckades hitta en lösning kan du klaga till centrumet för klagomål, styrelsen, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klaga till Center for Complaint Resolution via klagomålsportalen för styrelsen på följande länk: https://kpo.naevneneshus.dk/Public/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External

3. Europeiska kommissionens online-klagomålsportal kan också användas för att lämna in ett klagomål. Det är särskilt relevant för konsumenter som är bosatta i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas in här - https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. När du skickar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress support@pink-mule.com.

 

Särskilda bestämmelser för handlare

1. Försäljningsvillkor för handlare kallas kommersiella inköp och följer 'Executive Order on Purchase Act'.

2. Det finns ingen ångerrätt för handlare.

3. 6 månaders reklam gäller från det ursprungliga fakturadatumet med undantag för förbrukningsvaror såsom batterier etc. där endast 3 månaders reklamationsrätt beviljas, om inte annat skriftligt avtalats.

4. Byte eller reparation resulterar inte i en ny 1-års garantiperiod.

5. Vid klagomål bär köparen kostnaden för att returnera artikeln till Pink-mule.com.

 

Priser och illustrativa bilder på Pink-mule.com

1. Alla konsumentpriser anges i danska kronor, inkl. Dansk moms. För företagsinloggning / B2B anges priserna utan dansk moms.

2. Våra priser uppdateras regelbundet. Det är det tillämpliga priset när du gör din beställning som du måste betala. Angivna priser för de enskilda produkterna är exklusive leveranskostnader.

3. Observera att reservationer görs att bilder som visas av objekt på webbplatsen kan skilja sig från artikelns faktiska utseende (färg, nyans). Bilderna som visas är endast vägledande. Objektets faktiska utseende kan skilja sig från bilden som visas på webbplatsen.

4. Därefter beviljas ingen rabatt retroaktivt om en vara faller i pris efter att du har gjort din beställning på Pink-mule.com.

5. Bokningar görs för alla. skrivfel på Pink-mule.com.

 

Företagsinformation

Flapour UG
Alter Kirchenweg 83
24983 Handewitt
DE 1529026478
Tel: +45 7199 3659
E-post: support@pink-mule.com

————

Personlig information / information om databehandling.

1. För att ingå ett avtal med oss ​​behöver vi följande information: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar din personliga information i syfte att kunna leverera artikeln till dig (hitta information om dina tidigare inköp och betalningsuppgifter), för att kunna uppfylla dina önskemål och för att kunna skicka nyhetsbrev och marknadsföring. Vi vidarebefordrar inte din information till tredje part - den kan dock vidarebefordras i samband med en omstrukturering eller försäljning av vår verksamhet. All behandling och överföring av personuppgifter sker i enlighet med personuppgiftslagen. Ditt e-post- och telefonnummer kommer att överföras elektroniskt till våra speditörer för att utföra spårningsinformation samt skicka meddelanden om levererade beställningar.

2. Ansvariga uppgifter är Efuma ApS, Kanalholmen 22, 2650 Hvidovre, och du kan genom att kontakta oss få information om vad som är registrerat om dig. Den registrerade informationen lagras i 5 år i enlighet med bokföringslagen.

3. När personlig information samlas in via vår webbplats, ser vi till att den alltid görs genom att ge ditt uttryckliga samtycke, så att du får information om exakt vilken information som samlas in och varför. Endast personuppgiftsansvarig har tillgång till all din information i vårt system.

 

Du kan läsa hur vi behandlar dina uppgifter i vår integritetspolicy.

 

Upphovsrätt / kopiering

Alla bilder och texter på Pink-mule.com produceras av din egen fotograf / copywriter och omfattas därför av upphovsrättslagen.

Alla kopierade texter från Pink-mule.com kommer att spåras och betraktas som upphovsrättsintrång. Det är inte tillåtet att använda bilder, text eller annat material från Pink-mule.com utan skriftligt tillstånd från rättighetshavarna: Efuma ApS. Upphovsrättsintrång leder till skador utan föregående meddelande.

 

Telefonisk kontakt

Samtal till och från Pink-mule.com kan spelas in för senare internt bruk.

 

Allmänna villkor v.01052018